第297章 星星外卖(第2/2 页)
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确的用户,我们设计时应重点关注如何优化用户的决策流程,和下定决策后的付款流程!
而对于那些购买目标不怎么明确的用户,我们在设计时就应该重点突出商品的品质,以及各种满减优惠活动,还有店铺红包等信息,把握好用户消费心理,让用户产生下单欲望从而完成转化。”
客户维护的问题解决后,顾秋接着抛出了提高客单价的问题。
在经过漫长的研讨后,大家纷纷各抒己见,最终大致分为两种,一种是提升单个用户的单次消费金额,另一种则是提升单个用户在一段时间内的消费频次。
比如有人说的提升用户的单次购买金额,就是设置免配送门槛,就像一家烧烤店,就可以设置15元的起送费,减少一串两串这种小单。
通过这一措施,平台就可以引导用户增加单笔购买金额。
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